Dernière mise à jour : 07/09/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs et des clients du site lesevengrill-traiteur.com sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

LE SEVEN GRILL TRAITEUR, société au capital social de 5 000 €
Siège social : 23 rue Roger Salengro, 62230 Outreau, France
SIREN : 953 613 460
Représentée par Nadège PARMENTIER, gérante
E-mail : contact@lesevengrill-traiteur.com – Téléphone : 06 87 73 93 49

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@lesevengrill-traiteur.com.

2. Données que nous collectons

Lors d’une commande en ligne : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, contenu de la commande, emplacement et créneau de retrait choisis, montant et date de la transaction.

Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et durée de visite. Ces données sont collectées via nos outils de mesure d’audience et de sécurité.

Lorsque vous nous contactez : les informations que vous nous transmettez volontairement par e-mail, téléphone ou formulaire de contact.

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée par nos soins : les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement (voir section 4).

Le site ne propose pas de création de compte client : les commandes sont passées en tant qu’invité.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Traiter et suivre vos commandes (préparation, confirmation, contact en cas de problème) – base légale : exécution du contrat.

Répondre à vos demandes adressées par e-mail, téléphone ou formulaire – base légale : intérêt légitime.

Respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des justificatifs de vente) – base légale : obligation légale.

Mesurer l’audience du site et améliorer nos services – base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

Assurer la sécurité du site (prévention des attaques et des fraudes) – base légale : intérêt légitime.

Vos données ne sont utilisées à aucune fin publicitaire et vous ne recevrez aucun e-mail promotionnel de notre part.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Hostinger – hébergement du site et de la base de données.
  • Cloudflare – gestion du nom de domaine, distribution de contenu et protection contre les attaques.
  • Stripe – traitement sécurisé des paiements par carte bancaire. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.
  • Google Analytics – mesure d’audience du site, uniquement après votre consentement.
  • Google Maps – affichage des cartes de nos emplacements. Le chargement de la carte transmet votre adresse IP à Google.

Nous pouvons également être amenés à communiquer des données sur réquisition d’une autorité administrative ou judiciaire.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires (Stripe, Google, Cloudflare) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Durées de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.
  • Données de contact liées à une demande d’information : 12 mois après le dernier échange.
  • Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.
  • Journaux de connexion et de sécurité : 12 mois maximum.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies de plusieurs natures :

Cookies strictement nécessaires – ils permettent le fonctionnement du panier, la mémorisation de l’emplacement et du créneau sélectionnés, la sécurisation du paiement et la protection du site. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience – déposés par Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé. Ils ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment depuis le panneau de gestion des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, sachant que le blocage des cookies nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de la commande en ligne.

8. Contenus intégrés provenant d’autres sites

Certaines pages du site intègrent des contenus hébergés par des tiers, notamment des cartes Google Maps. La consultation de ces contenus équivaut à une visite du site tiers concerné : celui-ci peut collecter des données à votre sujet, déposer des cookies et suivre votre interaction avec le contenu intégré. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité des services concernés.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges via le protocole HTTPS, accès aux données restreint aux seules personnes habilitées, mises à jour régulières du site et de ses extensions, et sauvegardes périodiques.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@lesevengrill-traiteur.com en précisant votre nom et, le cas échéant, le numéro de commande concerné. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.